Réagir à l’événement.

Publié le 10 mai 2009 par Etienne Gibope

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Crise économique oblige, certaines entreprises limitent leur budget communication et décident de zapper les cadeaux d’entreprise. Néanmoins, le problème c’est qu’ils étaient auparavant récurrents et que les clients, partenaires s’y étaient habitués. On dit souvent qu’il faut bien communiquer pour créer l’événement. De la même manière, la crise est un événement, un moment où il faut prendre soin de la communication.

Certaines sociétés prennent, à mauvais escient, le risque de montrer qu’elles n’ont plus les moyens et surtout, c’est le plus grave, qu’elles ne souhaitent plus prendre soin de leurs interlocuteurs privilégiés. La solution économique se transforme alors en dévalorisation totale de l’image de l’entreprise et de la considération qu’elle avait su apporter à leurs partenaires. Attention donc à ne pas stopper net les habitudes qui ont assis l’entreprise et ont fait gravir les échelons. La prudence doit d’ailleurs être la même en interne. Diminuer le budget des récompenses et remerciements prévus pour les salariés sous prétexte que c’est la crise revient à ne pas reconnaître leur mérite et à leur promettre une situation salariale sur le déclin. Stratégiquement, motivations et encouragements sont peut-être les derniers leviers de réaction face à la crise.

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